Kľúčom k úspechu tímu je hlboké porozumenie ponuky produktov spoločnosti, skutočne pochopenie produktov vašej spoločnosti premieňa zamestnancov na odborníkov na produktov a evanjelistov, čo im umožňuje demonštrovať výhody vášho produktu, odpovedať na podporné otázky a pomáhať zákazníkom nájsť maximálnu hodnotu vo vašich ponukách. Musíme si byť istí, že zamestnanci majú podrobné vzdelávanie znalostí produktu a presne porozumieť tomu, čo predávajú. To je presne to, čo robíme.
Vykonali sme nepravidelné diskusie o produkte a učenie sa, členovia tímu sa vždy automaticky zúčastňujú na diskusii o spolupráci a dokážu nájsť maximálny potenciál našich produktov, umožňuje im diskutovať o produktoch s vášňou, pričom do svojich produktových popisov a demonštrácií pre zákazníkov vloží nadšenie.
Tri kľúčové oblasti, na ktoré sa vzťahuje naše učenie znalostí produktov:
1.Who je vaše cieľové publikum (-y)
Každá firma, bez ohľadu na jeho veľkosť alebo aký typ výrobkov, ktoré predávajú, má osobnosť kupujúceho cieľového kupujúceho. Pochopenie vášho cieľového publika umožňuje vašim zamestnancom predvídať požiadavky zákazníckeho produktu. Náš cieľový kupujúci kryt supermarket, obchody s obuvami, priemysel opráv obuvi, Outdoor Sports Store ....
2. Aké základné výhody a funkcie vášho produktu sú
Každý produkt má v úmysle za jeho vytvorením. Zámerom je vyriešiť určitý problém. Uplatňovanie výhod produktu je fantastický spôsob, ako presvedčiť zákazníka, aby urobil nákup. Rovnako ako ortotické vložky ponúkajú podporu oblúka, zmierni bolesť nohy; štíhla topánka udržiavajte si teniskovú obuv a zabrániť vrások; Mink olej, vosk na koni, chrániť a predĺžiť životnosť vašich kožených topánok .....
3.Ako používať svoj produkt
Je to zásadný proces v predajnom zúžení a takmer vždy prehliadaný. So znalosťami produktu potom dokážeme ľahko odovzdať tieto znalosti zákazníkom. Napríklad existujú tri kroky pre starostlivosť o tenisky, najprv čistite čistiacim roztokom, látkou, kefou a potom pomocou silného nepremokavého spreja, posledného kroku pre občerstvenie topánky so zápach.
Čas príspevku: august-31-2022
